Как не допускать выгорания, а так же хорошо известных волонтерам эффектов "усталости эмпатии" и "усталости сопереживания" (empathy fatigue, compassion fatigue). В таблице признаки, причины, что делать.
Автор: Lilia Kim
Когда я проходила курсы caregivers для родных - там рассказывали притчу.
🌿Жила-была одна женщина, пошла она к колодцу за водой и на обратном пути увидела умирающих от жажды птиц, что упали на землю. Она бросилась к ним - и напоила их из ведра. Потом увидела, что дальше лежат другие - и бросилась к ним тоже. Затем третьих... И хотела вернуться к колодцу - но когда она повернулась, чтобы к нему пойти - случайные прохожие закричали "как ты можешь повернуться спиной к этим бедным птицам?!"
Короче она сначала отдала птицам всю воду из своей личной фляги, а затем легла рядом с ними - и все в итоге умерли, потому что каждый раз когда она пыталась вернуться к колодцу ее стыдили как она смеет отворачиваться от умирающих птиц.
Мораль сей притчи - то что в английском языке звучит как "не забывай наполнять свое ведро".
Поэтому - орать на людей, которые пытаются отвернуться или "вернуться к колодцу", чтобы восстановиться - ведет к прямо противоположному эффекту. Они это делают не потому что "эмпатии у вас нету, а ещё психолог!" - а потому что хотят свою способность к эмпатии и сопереживанию сохранить.
Это звучит парадоксально на первый взгляд - что для того, чтобы эмпатию и сопереживание сохранять на долгое время в дееспособном состоянии - их надо лимитировать. Не сливаться с людьми в острой травме через механизм эмпатии и заранее планировать баланс заботы о других и заботы о себе. И что первый вопрос тому, кто хочет стать волонтером - как вы будете себя восстанавливать?
Очень часто в этом месте раздается возмущение "да как же можно в такой момент думать о себе?!"
Ответ на него так же хорошо известен: потому что иначе вы очень быстро поляжете рядом с теми, кому хотели помочь и следующая волна помогающих получит уже двойную нагрузку.
Кто до сих пор не убежден - посмотрите в таблицу - что происходит с людьми, которым запрещают "вернуться к колодцу, чтобы наполнить свое ведро".
И почему эффект будет совсем не тот, какой требуется/ожидается.
А чтобы получить тот, которого хотите - сохранять осведомленность и озабоченность - есть проверенная, хорошо работающая стратегия "показать тяжелое событие, чтобы создать осведомленность о нём - и после того, как она уже есть, сокращать количество повторений одних и тех же страшных кадров".
Что правда можно сделать - больше рассказывать и расшифровывать способы "наполнять свое ведро водой". В таблице они просто перечислены - каждый можно подробно развернуть.
